Rückerstattungsrichtlinien

1. Rückgabe und Rückerstattung

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Voraussetzungen für Rücksendungen

Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet wird. Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind, können nur im ungeöffneten Zustand zurückgegeben werden.

3. Ablauf der Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten. Nach Prüfung Ihres Anliegens erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

4. Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wir behalten uns vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder zu mindern, wenn die Ware Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist.

6. Ausschlüsse

Vom Widerruf ausgeschlossen sind: – personalisierte oder individuell angefertigte Produkte – geöffnete Hygiene‑ oder Kosmetikartikel – digitale Inhalte, sobald der Download begonnen hat